Ne manquez plus aucun détail
d'un dossier sinistre ou d'une
réunion de conseil client
Les professionnels de l'assurance ont besoin d'une documentation irréprochable pour les sinistres, la souscription et la conformité réglementaire, mais la plupart des réunions clients se déroulent en personne. Upmeet capture tout, y compris les conversations en face-à-face, pour qu'aucun détail ne passe à travers les mailles.
Sans carte bancaire · Synchronisation avec votre agenda · Installation en 2 min
FranceUtilisé par 1M+ utilisateurs dans le monde dont
Le défi des réunions pour l'assurance
Détails de sinistres perdus entre les réunions
Les informations critiques des entretiens avec les assurés, des visites d'experts et des discussions de règlement disparaissent dans des notes manuscrites éparpillées. Quand un dossier est rouvert des mois plus tard, le contexte a disparu.
Conversations de conseil client non documentées
Les conseillers rencontrent les clients en personne pour discuter des changements de couverture, des renouvellements et des événements de vie, mais ces conversations se retrouvent rarement dans le CRM, créant des expositions E&O et des lacunes de conformité.
Pistes d'audit de conformité incomplètes
Les régulateurs attendent un enregistrement clair de ce qui a été discuté et convenu. Sans documentation automatisée, produire des archives prêtes pour l'audit signifie des heures de reconstruction manuelle à partir de la mémoire.
Comment les équipes d'assurance utilisent Upmeet
Documenter automatiquement chaque réunion de sinistre
- Qu'il s'agisse d'un appel virtuel avec un assuré ou d'une inspection in situ, Upmeet enregistre, transcrit et résume la conversation
- Les détails clés comme les dates, les montants en dollars et les engagements sont mis en évidence automatiquement
- Plus de reconstruction de notes de mémoire des heures après la réunion
Constituer des dossiers complets de conseil client
- Après chaque réunion client, au bureau, à domicile ou par Zoom, Upmeet génère une synthèse structurée avec décisions, recommandations et prochaines étapes
- Transmettez les comptes rendus directement à Salesforce ou votre Système de Gestion d'Agence
- Créez un dossier client complet et consultable sans saisie manuelle
Maintenir des pistes de conformité prêtes pour l'audit
- Chaque réunion produit un transcript horodaté et consultable stocké sur des serveurs conformes
- Quand les régulateurs ou les auditeurs E&O arrivent, retrouvez la conversation exacte en secondes plutôt qu'en jours
- Éliminez le risque d'archives incomplètes lors des examens réglementaires provinciaux ou fédéraux
Voyez ce qu'Upmeet génère après chaque réunion
Sinistre collision auto #2024-4471 : Suivi avec l'assuré
L'experte Kim Patel a rencontré l'assuré David Chen pour examiner l'estimation de réparation révisée pour son Honda CR-V 2022 suite à la collision du 14 janvier. Le carrossier a revu l'estimation à la hausse à 8 740 $ en raison de dommages cachés au châssis découverts lors du démontage. David a confirmé avoir organisé un véhicule de location via la couverture de la police. Les deux parties ont convenu de procéder aux réparations chez Collision Pro et de viser une fenêtre d'achèvement de 3 semaines. Kim a confirmé que la franchise reste à 500 $ et qu'aucune autre documentation n'est nécessaire de la part de David pour le moment.
Décisions
- Estimation de réparation révisée de 8 740 $ approuvée chez Collision Pro
- Couverture véhicule de remplacement confirmée active via la police, sans coût supplémentaire pour l'assuré
- Date cible d'achèvement de 3 semaines convenue (28 février)
- Aucune action de subrogation requise, incident à un seul véhicule confirmé
Actions
Voici ce que vous obtenez automatiquement après chaque réunion
Se connecte aux outils déjà utilisés par les équipes d'assurance
Upmeet se connecte à 13+ outils
Foire aux questions
Upmeet peut-il capturer les réunions clients en personne et les entretiens de sinistres ?
Oui. L'application mobile d'Upmeet permet aux experts et conseillers d'enregistrer les réunions en personne, chez un client, dans un bureau de courtier, ou lors d'une visite de site. La plupart des outils concurrents ne fonctionnent qu'avec des appels virtuels, mais le travail d'assurance se passe souvent en face-à-face. Appuyez simplement sur enregistrer sur votre téléphone, et Upmeet gère la transcription, la synthèse et les actions automatiquement.
Upmeet est-il conforme aux exigences réglementaires européennes en matière d'assurance ?
Toutes les données clients de l'UE sont stockées sur des serveurs chiffrés au sein de l'Union européenne, pleinement conformes au RGPD et à SOC 2. Pour les équipes d'assurance soumises aux régulateurs de l'UE, vos archives ne quittent jamais la juridiction européenne.
Comment Upmeet gère-t-il les réunions avec plusieurs participants de différentes équipes ?
Upmeet utilise une architecture à un seul bot, un unique assistant rejoint chaque réunion et génère un ensemble de notes partagées pour tous. Qu'il s'agisse d'un expert, d'un souscripteur et d'un courtier dans le même appel, tout le monde voit le même compte rendu. Pas de bots en double encombrant la réunion ni de notes conflictuelles.
Combien coûte Upmeet pour un courtier ou une agence d'assurance ?
Upmeet coûte 14,99 $/utilisateur/mois, nettement moins que les alternatives comme Fireflies (18 $), Otter (16,99 $) ou tl;dv (18 $). Pour les courtiers économes gérant des marges serrées, cela représente de vraies économies tout en bénéficiant d'une transcription de niveau entreprise, d'une prise en charge de 30+ langues et d'une résidence des données conforme.
Upmeet peut-il transcrire des réunions avec des clients qui parlent d'autres langues que le français ou l'anglais ?
Absolument. Upmeet prend en charge la transcription en temps réel en plus de 30 langues, ce qui surpasse la plupart des concurrents. Pour les équipes d'assurance au service de communautés diverses, qu'un client préfère le mandarin, le pendjabi, l'arabe ou le français, Upmeet capture la conversation avec précision et génère des notes dans la langue de votre choix.